Corso per Certificazione CertiProf®

Certificazione ISO 20000 Auditor (I20000A)

Certificazione ISO 20000 Auditor

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PMTSI  è  Authorized Training Partner (ATP) di CertiProf®

CertiProf-Partner

Introduzione

ISO/IEC 20000-1:2011 è uno Standard di Service Management System (SMS).

Specifica i requisiti per il Service Provider da pianificare, stabilire, implementare, esercitare, monitorare, rivedere manutenere e migliorare un SMS. I requisiti comprendono disegno,  transizione, rilascio e miglioramento dei servizi per soddisfare i requisiti di servizio concordati.

Lo Standard Internazionale comprende disegno, transizione, rilascio e miglioramento dei servizi per soddisfare i requisiti di servizio concordati e fornire valore a entrambi cliente e fornitore del servizio. Chiedendo al fornitore del servizio di avere un approccio basato sull’integrazione dei processi in fase di pianificazione, impostazione, implementazione, erogazione, controllo, revisione, manutenzione e miglioramento del Sistema di Gestione del Servizio (SMS).

Suggeriamo di continuare la propria preparazione con la Certificazione ISO 20000 Lead Auditor (I20000LA).

Obiettivi di Apprendimento

  • Apprendere la panoramica generale della ISO/IEC 20000.
    Identificare gli schemi di certificazione e qualificazione.
  • Comprendere i principi della Gestione dei Servizi IT.
  • Adottare i requisiti di un efficace audit ISO 20000.
  • Comprendere i requisiti del pre-audit, la formale certificazione e gli audit di sorveglianza.

Esame di certificazione I20000A

  • Tipo di Corso: Auditor.
  • Codice Certificazione: I20000A.

Certificzione della Persona:

  • Esame ONLINE con 40 domande a risposta multipla.
  • Lingua: Inglese.
  • Si supera con punteggio di 24/40 o 60%.
  • Durata: massimo 60 minuti.

A chi si rivolge

Il corso si rivolge a persone interessate a controllare l’efficacia dell’implementazione della gestione di sistemi IT,

Il corso fornisce le conoscenze necessarie per eseguire audit in base alla norma ISO 2000. Superando un esame a risposta multipla, otterrai la certificazione di ISO/IEC 20000 Auditor.

Prerequisiti

Non ci sono particolari prerequisiti formali per questa certificazione di persona.

Questo Corso rilascia PDU del PMI

Gli studenti dei corsi di preparazione alle certificazioni CertiProf possono richiedere al proprio ATP le PDU per il mantenimento delle proprie certificazioni PMI.

Va precisato che le PDU sono a fronte della partecipazione ai nostri corsi e non al superamento dell’esame.

Contenuti del corso e dell’esame I20000A

Il corso comprende ………………….

Durate

  • Versione ONLINE – Accesso per 6 mesi dalla abilitazione.
  • Versione a Distanza – n. 12 ore via Skype.
  • Versione On Site – n. 2 giornate da 8 ore.

Quotazioni Individuali

  • Versione Online, incluso Esame – € 400,00 + IVA.
  • Versione a Distanza (include la versione Online – € 550,00 + IVA – minimo 5 partecipanti.
  • Versione On Site (include a versione Online) – € 550,00 + IVA – minimo 5 partecipanti.

Come accedere la versione Online

Le iscrizioni vengono gestite sul portale www.PMTSI.com. I passi per accedere il materiale del corso sono:

  1. Registrarsi (o essere già registrati) al portale.
  2. Iscriversi al corso  con il modulo di iscrizione.
  3. Effettuare il bonifico con le nostre modalità di pagamento.
  4. Comunicare a info@pmtsi.com   l’avvenuto pagamento, per essere abilitati ad accedere i materiali.
  5. Iniziare a studiare seguendo le specifiche del corso.
  6. In qualsiasi momento puoi decidere di partecipare al corrispondente corso in aula o a distanza, integrando la differenza di quota.
  7. Appena pronto, chiedi a PMTSI di prenotare il tuo esame online.

  Modulo di Iscrizione

Modulo di Comunicazione

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