Approccio OKR di John Doerr

Nell’introduzione al libro di 20 capitoli l’autore dice:

“Abbiamo introdotto il sistema OKR all’organizzazione no profit più ambiziosa del mondo e ad un’iconica rock star irlandese. (E avrai loro notizie direttamente.) Sì ho visto innumerevoli persone utilizzare obiettivi e risultati chiave per crescere di più disciplinati nel pensare, più chiari nella comunicazione, più propositivi nelle azioni. Se questo libro fosse un OKR, definirei un solo obiettivo ambizioso: to make people’s lives, your life, more fulfilling.

Andy Grove era in anticipo sui tempi: concentrazione acuta, condivisione aperta, esigente misurazione, licenza per sparare sulla lun. Questi sono i tratti distintivi della moderna scienza degli obiettivi.  Laddove gli OKR mettono radici, il merito prevale sull’anzianità.

I manager diventano coach, mentori e architetti. Azioni e dati parlano più forte delle parole.

In sintesi, gli obiettivi e i risultati chiave costituiscono una forza potente e comprovata per operare con eccellenza: per Google, quindi perché non per la tua azienda?

Come gli OKR, anche questo libro è suddiviso in due sezioni complementari.

La prima parte del libro considera le caratteristiche cardinali del sistema e il modo in cui trasformare le buone idee in prestazione superiore e soddisfazione sul posto di lavoro.

Iniziamo con l’origine degli OKR  in Intel di Andy Grove, dove mi convertii con zelo. Allora sorsero i quattro “superpoteri” OKR: focus, align, track, e stretch (focalizzazione, allineamento, tracciamento e allungamento).

1. Superpotere n. 1: concentrazione e impegno sulle priorità: Le organizzazioni ad alte prestazioni si concentrano sul lavoro importante e sono altrettanto chiare su ciò che non conta. Gli OKR spingono i leader a fare scelte difficili. Sono uno strumento di comunicazione di precisione per i dipartimenti, team e singoli contributori. Dissipando la confusione, gli OKR ci forniscono la concentrazione necessaria per vincere.
2. Superpotere n. 2: Allineamento e connessione per il lavoro di squadra: Con la trasparenza di OKR, gli obiettivi di tutti, dal CEO in giù, sono apertamente condivisi. Gli individui collegano i propri obiettivi al gioco dell’azienda: pianificare, identificare le dipendenze, incrociate e coordinarsi con altri gruppi, collegando ciascun contributore al successo dell’organizzazione; dall’alto verso il basso l’allineamento dà significato al lavoro. Approfondendo il senso della proprietà, gli OKR dal basso verso l’alto promuovono l’impegno e l’innovazione.
3. Superpotere n. 3: Percorso per la responsabilità: Gli OKR sono guidati dai dati. Sono animati da check-in periodici, valutazione oggettiva e rivalutazione continua, il tutto in uno spirito senza ricerca di responsabilità di giudizio. Un risultato chiave in pericolo attiva l’azione per rimetterlo in carreggiata o revisionarlo o sostituirlo se giustificato.
4. Superpotere n. 4: Stretching for Amazing: Gli OKR ci motivano a eccellere facendo più di quanto pensassimo possibile. Mettendo alla prova i nostri limiti, gli OKR ci offrono la libertà di fallire, liberando la nostra creatività e ambizioni.

La seconda parte del libro copre le applicazioni e le implicazioni degli OKR per il nuovo mondo del lavoro:

• CFR: i difetti delle revisioni annuali delle prestazioni hanno innescato una solida alternativa: gestione delle prestazioni continue. Il fratello minore degli OKR, CFR (Conversazione, Feedback, Riconoscimento) mostra come OKR e CFR possono collaborare per elevare leader, collaboratori e organizzazioni a livello completamente nuovo.
• Miglioramento continuo: come caso di studio per obiettivi strutturati esaminiamo una compagnia automatizzata nella produzione di pizze che utilizza gli OKR in ogni aspetto delle sue operazioni, dalla cucina al marketing e alle vendite.
• L’importanza della cultura: qui si esplora l’impatto degli OKR sul posto di lavoro e come semplificano e accelerano il cambiamento culturale.

Durante il nostro viaggio (20 capitoli),  osserviamo  OKR e CFR in una dozzina di organizzazioni molto diverse, dalla campagna “ONE Campaign in Africa”  di Bono a YouTube e la sua ricerca di una crescita 10 volte superiore. Collettivamente queste storie dimostrano la gamma e il potenziale della definizione di obiettivi strutturati e continui, la gestione continua delle prestazioni e come stanno trasformando il modo in cui lavoriamo.