Project Management
La Teoria di Herzberg
Frederick Herzberg, uno psicologo contemporaneo di Abraham Maslow, nel 1959, definì i fattori che generano soddisfazione nei lavoratori, raggruppandoli scientificamente per:
- Fattori igienici (hygiene factors) che comprendono:
- politica aziendale,
- supervisione,
- relazioni interpersonali,
- ambiente di lavoro,
- salario.
- Fattori motivanti (motivators) che comprendono:
- raggiungimento di obiettivi
- riconoscimenti,
- il lavoro stesso,
- responsabilità,
- avanzamenti di carriera.
Herzberg ha teorizzato che l’assenza di fattori igienici crea malcontento o insoddisfazione, ma la loro presenza non necessariamente crea soddisfazione, la quale, comunque, sarebbe di breve termine.
I fattori motivanti creano soddisfazione di lunga durata, determinando una maggiore disponibilità verso il lavoro con migliori prestazioni.
In sostanza i fattori motivanti hanno a che fare con il contenuto del lavoro di una persona, mentre i fattori igienici attengono al contesto in cui si opera. La persona soddisfatta si rapporta a ciò che fa; la persona insoddisfatta si rapporta alla situazione in cui agisce.
Studi più recenti hanno cercato di confutare questa teoria.
Tramite un survey del 1990, Bellot e Tutor hanno dimostrato che, almeno per gli insegnanti, entrambi gruppi di fattori hanno la stessa influenza ed in particolare il comportamento è maggiormente influenzato dal salario.
Con buona pace di Herzberg, forse la tesi di Bellot e Tutor interessa tutti i lavoratori. Il dibattito diventa ancora più interessante se consideriamo che ultimamente il lavoro è diventato flessibile, per non dire che per qualcuno è diventato saltuario.
Pertanto essendo lo scenario attuale molto diverso da quello degli anni ’50 di Herzberg, l’unica possibilità che rimane per trarre soddisfazione dal lavoro è dimostrare la propria professionalità, prima con i titoli e poi con i fatti.
Il salario è solo una conseguenza della professionalità. A questo punto l’unica risposta valida è un buon titolo di studio e una valida certificazione della propria professionalità (ad esempio la certificazione PMP (Project Management Professional).
Corsi che riprendono questi concetti:
PMI PMP-Prep (certificazione PMP)
PMI CAMP-Prep (certificazione CAPM)
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